Case · VloerPartners B.V.
Eén systeem. Honderd showrooms.
VloerPartners groeide hard, maar prijsaanvragen liepen via telefoon en mail, en niemand had overzicht. Wij bouwden één systeem waarmee het team efficiënt werkt, 100+ aangesloten showrooms in seconden prijzen opvragen en klanten een beleving krijgen waar je u tegen zegt. Resultaat: 400% omzetstijging in één jaar.
omzetstijging in één jaar tijd
aangesloten showrooms vragen in seconden prijzen op
systeem voor de hele organisatie, van aanvraag tot oplevering
per dag de vraag "wat moet ik nu doen?", iedereen weet het altijd
De uitdaging
Hard groeien is mooi. Tot het systeem het niet meer bijhoudt.
Meer dan honderd showrooms wilden prijzen opvragen, per telefoon, per mail, via losse lijstjes. Elke aanvraag betekende zoekwerk, overtypen en kans op fouten. Het team werkte keihard, maar niemand had overzicht over wat er liep en wat er moest gebeuren.
De ambitie: blijven groeien zónder dat de organisatie vastloopt. Showrooms snel bedienen, klanten een topervaring geven en intern altijd weten wat de volgende stap is.
Wat we deden
Eén platform dat alles draagt.
Procesanalyse
Elke workflow doorgelicht: waar lekt tijd, waar ontstaan fouten, wat kan een systeem overnemen?
Maatwerk systeem
Eén centraal platform voor de hele organisatie, van aanvraag tot oplevering, gebouwd op hoe VloerPartners écht werkt.
Prijsmodule voor showrooms
De 100+ aangesloten showrooms vragen in een paar klikken prijzen op. Direct antwoord, altijd kloppend, geen telefoontje meer nodig.
Klantbeleving
Klanten volgen hun order, zien documenten en communiceren op één plek. Een ervaring waar je u tegen zegt.
Slimme workflows
Elke order doorloopt vaste stappen met duidelijke eigenaren. Iedereen in de organisatie weet altijd wat te doen.
Integraties
Administratie en voorraad automatisch in sync. Eén keer invoeren, overal kloppend.
De aanpak
Van proces-scan tot 100+ showrooms live.
Proces-scan
We liepen mee op de werkvloer en brachten elke workflow in kaart. Daar lag de businesscase al op tafel.
Pilot met het kernteam
Binnen weken een werkende eerste versie op echte orders. Bewijzen vóór uitbouwen, en het team bouwde mee.
Uitrol naar de showrooms
De prijsmodule ging stap voor stap naar alle 100+ showrooms, met onboarding die geen vragen openliet.
Doorontwikkeling
We meten, luisteren en bouwen elke maand door. Het systeem groeit met de organisatie mee.
400% omzetstijging in één jaar. En een organisatie die altijd weet wat te doen.